吳雯
【案情簡介】
發貨人委託A貨代運輸一票整櫃貨物，品名為羽絨被、枕頭等，A貨代安排拖車公司拖空櫃到發貨人工廠，由發貨人自行裝櫃。拖空櫃及裝櫃時均沒有收到有關貨櫃有損的通知，貨到港收貨人拆櫃時發現櫃門處自上到下貨物濕損嚴重，而櫃門處的櫃頂有明顯修補粘貼的痕跡，貨櫃有損導致貨物濕損，故向A貨代提出索賠。
黏補照片，發貨人裝櫃時拍攝，事後提供。
【案件處理】
此票貨物由於是發貨人自行裝櫃，裝櫃時並沒有告知貨櫃有損，無法確認櫃頂的修補是船公司原始貨櫃問題還是發貨人裝貨時導致；收貨人自行拆櫃後也沒有公證，無法確認實際濕損的數量和損失程度；而且因為此票品名較多，不同品名貨值不同，收貨人索賠檔上的貨品編號和濕損照片上的貨品編號對不上，且收貨人說明貨物已經處理掉，無法提供其他貨損證明及處理證明，因此後續也並未進一步提出索賠。
【案件總結】
此案雖然最終沒有索賠，但是拆櫃時貨物確實濕損，貨櫃頂部確實明顯有修補痕跡，即便收發貨人最終未進一步提出索賠，但是如果不能找出問題所在，也難以避免類似情況再次發生。
此案處理中主要的問題是無法確認櫃頂的漏洞和修補痕跡是船公司原始貨櫃問題還是發貨人裝貨時導致的。發貨人雖事後提供裝櫃照片，照片上明顯拍到櫃頂有修補，但是由於照片是已經裝貨進去之後的狀態，所以無法確認空櫃時是否已經有損，很多情況下設備交接單也不一定記載。倘若櫃頂的漏洞確實是船公司原始貨櫃問題，發貨人更應該在裝櫃前向A貨代或者拖車公司司機提出，而不是貿然裝櫃。
同時，A貨代委託的拖車公司在提領空櫃時應該留檔空櫃照片，若有異常，立即通知A貨代，以便其與船公司溝通，避免此類情況發生。
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