
(圖片來源:Cathay Cargo)
國泰貨運目前已擴充分銷渠道,透過德迅集團(Kuehne+Nagel)的自家訂艙系統提供價格及可用艙位,讓用戶能即時得悉艙位狀況、價格等資訊,並從國泰貨運的可用艙位取得載貨空間及獲得即時確認。
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國泰貨運表示,本次與德迅集團合作的應用程式介面(API)先導計畫會先在美洲推出,再擴展至歐洲。此計畫是國泰貨運首次開放訂艙功能於貨運代理的主系統上應用。
國泰貨運董事歐永棠表示,國泰貨運深明與客戶並肩向前的重要,先導計畫通過新技術應用及把系統數位化,使其能夠與主要合作夥伴共同提升訂艙體驗,並增強營運效率。
德迅集團航空物流網絡及運輸管理環球主管凱茨(Holger Ketz)表示,德迅與國泰貨運長期緊密合作,是成功推出API的關鍵原因,透過德迅的運輸管理系統直接進入國泰貨運的訂艙平台,能為客戶提供更高效及方便的訂艙體驗。
此最新計畫是國泰貨運數位化營運策略的其中一環,旨在提升客戶在訂艙過程中每個步驟的體驗,並配合業界對先進技術方案與日俱增的需求,讓顧客只須動動指頭,即可享有更多服務選項。
歐永棠補充說明,國泰貨運成功實現API互通整合,致力引進新技術,藉以提升透明度、可靠度及整體用戶體驗,為全球客戶提供更具效益的管理。數位化計畫將令國泰貨運穩占行業頂尖地位,並配合客戶與時並進的需求,致力實現該公司以客為本的全球最佳航空貨運服務品牌願景。
國泰貨運計畫進一步發展API的功能,在今年為更多全球客戶提供此項技術。
(航貿週刊202337期)
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