2024年全球消費支出在多重不確定因素下仍維持高檔，美國全國零售聯合會（NRF）於4月17日發布「2025年全球前50大零售商（Top 50 Global Retailers）」榜單，由市場研究機構凱度（Kantar）依各企業2024年度海內外零售營收評比得出。凱度指出，入榜門檻為企業必須在至少3個國家擁有直接投資，並依國內外零售收入加權計分。
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沃爾瑪（Walmart）因持續投資新型線上市集與履約模式，再度蟬聯榜首；亞馬遜（Amazon）保持第2。第3至第10名依序為施瓦茨集團（Schwarz Group）、奧樂齊（Aldi）、好市多（Costco）、荷蘭零售企業Ahold Delhaize、家樂福（Carrefour）、Seven & I、瑞典的宜家家居（IKEA）與美國家得寶（The Home Depot），與上一年相比並無變動。
2025年全球前10大零售商
| 排名 | 零售商 | 總部／國家 | 總營收（10億美元） | 全球門市數 |
| 1 | Walmart | 美國 | 676 | 10,692 |
| 2 | Amazon.com | 美國 | 393 | 605 |
| 3 | Schwarz Group | 德國 | 182 | 14,244 |
| 4 | Aldi | 德國 | 155 | 13,877 |
| 5 | Costco | 美國 | 246 | 890 |
| 6 | Ahold Delhaize | 荷蘭 | 99 | 8,111 |
| 7 | Carrefour | 法國 | 98 | 14,961 |
| 8 | Seven & I | 日本 | 90 | 41,128 |
| 9 | IKEA | 瑞典 | 51 | 489 |
| 10 | The Home Depot | 美國 | 155 | 2,347 |
（資料來源：Kantar / NRF）
全球前10大零售商關鍵策略解析
據凱度全球洞察與科技資深副總裁馬柯特（David Marcotte）分析，這份前10大排名反映出各企業在應對市場變動與擴大全球零售版圖方面的核心策略。
沃爾瑪穩居榜首，關鍵在於持續深化其全通路布局，包含推展「Walmart+」會員服務、發展「Walmart Connect」零售媒體平台，以及推出具彈性支付與履約功能的數位購物工具，特別在中國與中美洲市場獲得營收提升。該公司將技術與規模優勢轉化為可預測收入來源，是其全球零售領導地位的基礎。
亞馬遜則以雲端服務和第三方平台手續費做為主要利潤來源，逐步從實體店與自有品牌策略中撤出，將重心轉回電子商務核心與全球物流服務支援。其在零售媒體與履約基礎設施方面的投資，有效穩定了整體營運現金流與市占率。
施瓦茨集團藉由旗下Lidl與Kaufland品牌的價格優勢與快速開店模式，在歐洲與美國等市場維持高效擴張，並透過自有雲端平台與媒體資源強化營運自主性，進一步控制成本與加快上架速度，是其能穩定維持高排名的關鍵。
奧樂齊持續拓展美國、英國與澳洲市場，並結合收購與新設門市策略，加速提升市占率。其強調標準化、限量商品與高坪效模式，搭配在地化商品調整與極簡門市設計，使其在成本控制與顧客回購率方面表現突出，為全球價值型零售的代表。
好市多以會員制為核心，透過少量多樣、高品質與高性價比的商品組合在多數國家建立忠誠顧客基礎。其單一自有品牌「科克蘭（Kirkland Signature）」在中國、加拿大與澳洲等市場表現強勁，加上近年積極進入冰島、紐西蘭與瑞典等小型新市場，是其國際擴張的主要成果。
Ahold Delhaize藉由雙品牌整合後持續翻新門市與數位履約工具，在歐洲與美國都建立穩固市占。特別是在中小型鄰里超市與自有品牌商品優化方面，成功提升毛利與顧客黏著度，推升整體營收表現。
家樂福將成長動能轉向拉丁美洲，其「atacado」批發型態在巴西貢獻近4成營收，並首次將該業態引入法國市場。在中東與北非區域透過特許經營穩定擴展，歐洲本土則轉向強化線上零售與小型雜貨店模式，以調整對大型賣場依賴。
Seven & I以7-Eleven為核心品牌，透過即食商品創新、店鋪密度優化與物流即時補貨能力，在日本與美國建立高頻率、高毛利的便利通路模式。其「7Now」電商與快速配送服務亦在美日同步擴張，使其便利商店業務成為營收與國際化表現的主力來源。
宜家家居持續推進小型店格式與進軍拉丁美洲新市場，並強化商品模組化設計與永續供應鏈管理，以提升庫存效率與顧客組裝體驗。面對年輕世代與高房價挑戰，宜家聚焦服務「人生過渡期」的客群，如首次購屋族、新婚家庭與長輩換屋需求。
家得寶則穩固其在美國、加拿大與墨西哥的家居改善龍頭地位。其依賴專業承包商市場與工具品牌策略，並透過線上教學與客製化B2B服務平台，成功整合電子商務與門市購物體驗。忠誠計畫與產品專業性亦讓其在競爭中保持領先。
全球零售市場觀察與供應鏈挑戰
NRF研究執行董事馬修斯（Mark Mathews）表示，零售業2024年持續成長，顯示入榜企業能與全球消費者建立強大連結。凱度全球洞察與科技資深副總裁馬柯特指出，2024 年多數市場的不確定性趨於穩定，零售商積極投入併購與基礎設施建設，隨著消費者回流實體商場，全球電子商務成長趨緩；同時，供應鏈成本緩和，多數國家薪資水平亦持續上升。
在旅遊快速回溫的帶動下，日本、墨西哥與美國等國的機場與大型車站零售空間大幅擴增，吸引新品牌進駐。零售商也為因應人流成長並降低人力成本，廣泛導入「自助結帳」與「電腦視覺辨識（visual identification）」等自動化技術。然而，中國內需與房市持續疲軟，導致加拿大、美國主要城市與日本百貨業者原本預期的中國高消費旅客並未如預期回流，限制了相關地區零售的回溫幅度。
在北美地區，鐵路與港口工會的勞資談判曾引發罷工疑慮，零售商為避免物流中斷，提前下單並將季節性與促銷商品運入倉庫。儘管最終未發生罷工，這些提早抵達的商品卻在門市形成堆積，出現開學季、萬聖節與耶誕節等主題商品同時上架的現象。這類風險預防措施雖有助保障貨源穩定，卻也暴露出排程失衡對門市營運與陳列效率的干擾，顯示物流時程波動仍是零售商須管理的核心挑戰。
供應鏈方面，紅海安全風險與巴拿馬運河乾旱持續擾亂全球主要航線，造成部分貨載延誤。不過，2024年疫情期間所訂造的新船大量交付，全年全球運力增加逾一成，部分吸收了航線改道與延誤的衝擊，使整體運輸成本僅溫和上升。在此背景下，多家榜單企業趁勢強化「零售媒體」與全通路基礎設施建設，不僅提升物流與履約效率，也將門市流量與數據轉化為廣告收益，成為新興收入來源。
中國零售商在本次榜單中整體排名下滑，反映出市場內外挑戰未見明顯改善。「阿里巴巴（Alibaba）」因金融科技與物流業務遭遇更嚴格監管，成長動能受限；「京東（JD.com）」則調整策略，收縮金融業務，轉而專注強化第三方物流與倉儲營運；拼多多集團（PDD Holdings）透過Temu電商平台積極進軍海外；SHEIN則以超低單價與快速供應鏈模式拓展其快時尚市場。不過，上述企業普遍倚賴美國的「小額豁免（de minimis）」進行高頻跨境銷售。隨著該稅制優惠預定於2025年終止，Temu與SHEIN已提前布局美國在地倉儲與配送系統，以因應潛在的關稅與時效風險。
凱度觀察指出，2025年零售商將進一步導入人工智慧（AI）、RFID與LED電子標籤等科技，同時優化自助結帳技術組合，並強化實體門市在全通路策略中的功能角色。隨著數位與實體零售進一步融合，預期未來一年全球零售企業的營運模式與市場排序將出現新一波調整。
（航貿週刊202519期）
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