赫伯羅德推出戶到戶即時貨櫃追蹤服務

貨櫃航運公司赫伯羅德（Hapag-Lloyd）日前推出了一項貨櫃追蹤服務「實時定位（Live Position）」，能夠提供戶到戶的完整可視性，讓客戶能夠隨時追蹤貨物位置。

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（圖片來源：Hapag-Lloyd）

根據赫伯羅德的說法，該公司大約160萬個乾貨櫃中的3分之2已安裝感應器，並計畫於今年夏季結束前，完成所有貨櫃的追蹤設備安裝。

「實時定位」的主要特點包括一個易操作的介面和簡便的搜索功能，允許用戶透過貨櫃號碼、訂單號或批量查詢來獲取貨物的當前位置，從而能夠根據需要實時做出調整。

該服務的收費標準根據託運人選擇的貨運類型而有所不同：在商家運輸（Merchant haulage）模式下，託運人自行負責安排貨櫃從發貨地到達目的港口的整個陸上運輸過程，赫伯羅德僅負責港口到港口的運輸階段，因此若需「實時定位」服務，每個貨櫃的費用為15美元；若是承運人運輸（Carrier Haulage），即由赫伯羅德負責貨物的戶到戶運輸，「實時定位」將作為附加服務自動包含在內，託運人不需要支付額外費用。

赫伯羅德全球商業發展主管席林（Henrik Schilling）表示，公司正在努力通過應用程式介面（API）將追蹤數據整合進客戶的操作系統中，並指出未來將推出預計到達時間（ETA）的預測服務，進一步提升產品功能。

赫伯羅德首席運營長羅斯科夫（Maximilian Rothkopf）強調，這種創新技術不僅解決了全球物流的盲點，還使客戶能夠進行實時決策和風險緩解，同時提高了貨櫃船隊的營運效率。他還指出，這項面向客戶的服務證明赫伯羅德不僅使用感應器來內部管理資產，而是在積極改善客戶體驗。

赫伯羅德自2022年開始為其乾貨櫃配備即時監控晶片，其後，海洋網聯船務（ONE）和以星航運（Zim）也跟進實施了類似技術。貨物運輸的透明化能幫助託運人即時了解他們的貨物在何處，進而做出及時的決策，應對潛在的運輸延誤和問題，也能幫助航運公司更有效率地監控和管理其貨櫃船隊。

（航貿週刊202419期）

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