香港空運貨站有限公司（Hactl）近日宣布啟用全新的「貨站服務中心（出口貨物）」（Terminal Services Centre for Export，TSCE），以數位化流程及嶄新的文件處理功能，進一步簡化出口貨物的付運流程。[rsc_restrict_content allowed_to=”logged_in”]
貨運代理可自行將文件投放至全新的「文件遞交站」，而無須交予貨站職員。（圖片來源：Hactl）
TSCE的啟用典禮於9月25日舉行，包括香港運輸及物流局、民航處、香港海關、香港機場管理局、香港貨運物流業協會、香港空運運輸業協會以及國際航空運輸協會（IATA）等代表皆出席。此設施被視為Hactl向無紙化空運作業邁進的重要里程碑。
自1998年以來，Hactl的「貨站服務中心」便為航空公司提供空運文件處理服務。根據Hactl數據，截至2023年，約75%的航空公司客戶已使用該服務，該中心平均每天處理達2,000份空運提單，其中約80%仍為傳統紙本文件。
新的TSCE引入多項創新功能，包括「COSAC-Mobile」手機應用程式，貨運代理可透過該程式預約危險品檢驗時間，無需再親臨櫃台。此外，TSCE的職員還可利用實時裝板監察系統，監控貨物裝板進度，進一步提升操作效率。
Hactl的新設施亦加強了電子文件的處理能力，貨運代理可預先在網上提交出口貨物文件，減少櫃台輪候時間，並避免在出貨前匆忙處理文件。此外，全新的「文件遞交站」（Document Submission Station）讓貨運代理能自行提交文件，該系統還具備自動檢查文件並進行存檔的功能，有效減少人為錯誤。
Hactl行政總裁鄺永銓表示，TSCE的設立能夠縮減紙本文件處理所需的空間和人力，減少用紙量並降低人為錯誤發生的可能性，此外，航空公司也能更早接收到並處理載貨清單，提升航班運作效率。他指出，對於貨運代理而言，TSCE將提供準確的實時文件驗收進度及結果，並節省使用快遞服務的成本；對航空公司而言，該系統能記錄並顯示文件遞交和接收時間，減少文件儲存所需的空間，並有助航班提早完成裝貨，亦可讓航空公司接收較遲申請的貨運訂單。
（航貿週刊202441期）
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